不少美国公司和机构发现自己正面临一个长期以来需要解决的问题--多样性和包容性，即diversityand inclusion或diversity equity inclusion （D＆I或DEI）。多样性和包容性，通常被认为是人力资源领域的问题，现在已经日益浮出水面成为高层决策问题。
波士顿地区的詹姆斯·林（James Lam）表示：风险管理应“发挥关键作用”，因为在环境、社会和治理（ESG）的框架下，一个公司是否接纳多样性和包容性对公司的未来至关重要，公司的态度“可能使其战略和声誉面临巨大风险，能直接增加或减少企业价值”。
林是一位风险管理顾问，曾担任亿创理财董事会风险委员会主席，并曾担任通用金融集团和富达投资的首席风险官。他说，ESG问题已经“冒出”了一段时间，现在成为美国“公司董事会和领导团队的头等大事”。他称2020年为“分水岭之年”，也是ESG危机凸显的一年，危机包括“美国联邦政府对严重大流行病的应对策略失败”和美国少数族裔平权运动。
财务帮困
美国的金融企业纷纷投入到多样性和包容性的改革中，首先落实了财务帮困的项目。
美国银行在6月宣布，今后四年内提供10亿美元的社区支持，以解决由大流行病加剧的经济和种族不平等。6月，高盛设立了1000万美元的种族股权基金；除了3000万美元的COVID-19救济基金和5.25亿美元的小企业帮困外，还拨出大量资金支持有色人种社区。
花旗集团在9月下旬启动了一项为期三年、耗资10亿美元的“种族平等行动”计划，旨在缩小贫富差距。摩根大通于10月初承诺在五年内投入300亿美元，以促进种族平等，尤其会用于增强黑人和拉丁裔社区建设。
花旗集团消费者贷款部前首席风险官的克利福德·罗西（Clifford Rossi）现在是切萨皮克风险公司的顾问，也是马里兰大学商学院的教授。他评论道：“金融企业采取了正确的举措，在正确的时机加紧步伐，对企业本身有利。”
制定标准
然而，财务帮困只能解决一时的燃眉之急，真正要解决美国长期的社会问题，必须给弱势族群提供足够的发展机会，这包括制定倾斜政策以帮助少数族裔在企业中谋求更多的工作机会，也包括培养一种多样性和包容性的企业文化。
这一切就要求有人牵头把多样性和包容性作为一种标准纳入企业和机构的文化中。早些时候，全球风险管理论坛上也有人提出过把多样性和包容性纳入风险管理领域，但是意见并未完全被采纳，多样性和包容性也未被视为风险管理标准。
2020年9月，世界经济论坛国际商业委员会发布了白皮书《衡量利益相关者资本主义》，提出了一系列ESG指标和建议，其中包括多样性、公平性和包容性。世界经济论坛的这份白皮书显然开始以企业为切入点，把多样性和包容性纳入了风险管理标准。
而最近，随着董事会的多样性成为热门话题，纳斯达克证交所、加利福尼亚州政府、贝莱德和高盛都开始把多样性和包容性作为开展业务的要求。纳斯达克证交所尤为显著，他们把多样性和包容性这一要求列在了明显的位置。
克利福德·罗西指出，多样性和包容性是“传统风险管理人员的未知领域”，并且必须加以足够的重视。而詹姆斯·林解释说：“近年来，在ESG对话和倡议中，包括多样性在内的社会问题讨论显然不足。在环境、社会和公司治理(ESG)三个方面中，大家更多的关注集中在E（即气候变化）和G（即利益相关的公司治理）”，COVID-19大流行及其不断加剧的公共卫生问题、经济和社会危机，正在显示S（社会）的重要性。 
将多样性和包容性纳入风险管理议程
詹姆斯·林建议：“我认为很重要的一点是，首席风险官和其他风险管理人员必须在自己的组织内部足够重视多样性和包容性。”
他建议风险管理人员可以“通过特定的计划和指标，把多样性和包容性纳入公司的董事会和高管级别管理的报告中”，并且同时“治理、监督和管理风险战略，加强管理公司的信誉危机”。从这一层面上说，风险管理的作用不仅限于合规性，而是延申到了更高的公司治理层面。
雅各布工程集团执行副总裁兼首席法律和行政官克鲁索认为，在解决这些问题时，企业文化至关重要，他认为企业文化本身是需要管理和持续监控的重大风险。2020年1月，该公司设立了一个全面风险管理（EnterpriseRisk Management，ERM）副总裁职位，以帮助监督企业风险管理工作，目前这项工作进展顺利，持续发展。
“许多地方都在谈论包容性和多样性，而我们早已实施落实，并将包容性和多样性融入我们公司的文化中，”克鲁索说。“这证明了我们的首席执行官认真对待风险管理，不仅仅把多样性和包容性作为人力资源计划落实，而同时还把责任落实到每个人身上。”
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